Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von ChillSmart

Gültig ab Jahr 2026 für den Betrieb auf der Domain chillsmart.vip.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote von ChillSmart im Zusammenhang mit Smart AI climate devices for living comfort, einschließlich Dienstleistungen, Informationsprodukten und Waren.

2. Anbieterangaben

ChillSmart
Bundeshaus West
Bundesgasse 5
CH-3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41760250874
Geschäfts-ID: CHE-849.651.592

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir Beratungen, Installationen, Wartungen und ähnliche Leistungen im Bereich Smart AI climate devices for living comfort.

3.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Anleitungen, Leitfäden, Software-Anleitungen und Online-Kurse rund um Smart AI climate devices for living comfort.

3.3 Waren

Waren sind physische Smart AI climate devices und Zubehör, die zum direkten Einsatz in Wohnräumen bestimmt sind.

4. Stornierung und Rückerstattungsrichtlinien

ChillSmart legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie detaillierte Regelungen für jede Leistungsart.

4.1 Dienstleistungen

Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage wird eine Gebühr von 50% des vereinbarten Betrags erhoben. Eine Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlverfahren innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist möglich, sofern mindestens 24 Stunden Vorlauf eingehalten werden.

4.2 Informationsprodukte

Sie können den Download oder Zugriff innerhalb von 14 Tagen ab Erwerb ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nach einem vollständigen Widerruf wird der gezahlte Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Eingang des Widerrufs über dasselbe Verfahren erstattet. Der Widerruf ist per E-Mail an unser Kontaktformular zu richten.

4.3 Waren

Für physische Produkte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Nach Prüfung der Ware wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Verfahren erstattet. Aus hygienischen Gründen sind Verbrauchsmaterialien vom Widerruf ausgeschlossen, sofern die Versiegelung entfernt wurde.

5. Kein Rückerstattungsanspruch

Ein Rückerstattungsausschluss gilt, wenn individuell konfigurierte Geräte oder Softwarelizenzen aufgrund der Einmaligkeit nicht anderweitig verwertet werden können. In diesen Fällen ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Dies dient dem Schutz vor Missbrauch und dem Erhalt unserer Servicequalität.

6. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich telefonisch an +41760250874.

7. Sonstiges

Änderungen dieser Bedingungen werden auf chillsmart.vip rechtzeitig bekanntgegeben. Für Rechtsfragen gilt Schweizer Recht ohne Verweis auf Kollisionsnormen.